新着 【ハノイ勤務】日系大手BPOサービス会社の品質管理
A1587
掲載日: 2024/09/23
仕事内容
コンタクトセンタ―部門の日本語品質の向上及び日本語指導
現在日本からのお問い合わせを現地スタッフがノンボイスで対応（LINE/チャット対応）しています。
メインクライアントは、日本の製造業や通信業になります。
・現地スタッフへの日本語指導/テキストメッセージのレベル向上（行間の読み取るスキルを付けるなど）
・新ポジションになるため、ご自身で課題を見つけ、課題解決にむけてのPDCAサイクルを回していただきます。
・今後は電話対応も検討中の為、口頭コミュニケーション指導もしていただきます。
※ 現場スタッフ200名から250名への増員予定があります
職種
品質管理
業種
日系大手BPOサービス会社
勤務地/
通勤方法
ハノイ
給与
月額1800～2200USD(GROSS) ※経験・能力により応相談
休日・
休暇/時間
休日・休暇：完全週休二日制（土・日）、祝 ※クライアント対応で休日出勤した際は、代休あり
時間：8：00～17：00
福利厚生
ビザ、レジデンスカード、賞与年2回（平均2か月）、昇給年1回、住居手当
求める人物
必須:大卒、社会人経験3年以上、コミュニケーション力、課題解決力※日本語のみOK
歓迎：ベトナム語もしくは英語、語学指導経験、日本語教師資格保有者、BPO業界勤務経験、海外勤務経験 カスタマーサポート経験
弊社コンサルからの
おすすめポイント
日本語のみでもOKです。ご興味ございましたら、是非ご応募ください。
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皆様のお問い合わせをお待ちしております。
※複数件ご応募の場合も、お問い合わせは一度で問題ございません。
担当者より改めて他のご希望求人もお伺いさせて頂きます。
求人番号 A1587
【ハノイ勤務】日系大手BPOサービス会社の品質管理
求人番号 A1587
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