仕事内容

受発注対応やお問い合わせ対応、配送管理などを通じて、お客様の注文から商品受取りまでを支えるポジションです。
業務では、正確性とスピードの両立に加え、複数の情報を整理しながら状況に応じて判断する力が求められます。

＜仕事内容＞
ご注文の受発注対応
配送に関するデータ管理
お問い合わせ対応（主にメール・チャット／電話対応は限定的）
お問い合わせ内容や業務上の課題をもとにした運用改善の提案・実行（チームで推進）

職種

EC受注管理/カスタマーサポート

業種

日系IT企業

勤務地/
通勤方法

タイ　バンコク

給与

月額65,000バーツ （日本円 約325,000円 ※2026年3月為替レート） ※ 賞与（年1回）、昇給（年1回）※業績により臨時賞与あり　※ 皆勤手当（月1回、年1回）
※想定年収：889,500バーツ（約445万円）/月給+賞与+皆勤賞など
※基本残業はありませんが、発生した場合は残業手当支給あり

休日・
休暇/時間

休日休暇：完全週休2日制（シフト制）、祝　※年間休日123日（2026年）
時間：7：00～20：00の間でシフト制（実働8時間）※土日・祝日を含む　※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり

福利厚生

有給休暇（年10日、勤務開始半年後より）、健康報奨休日、その他休暇　※大型連休取得可能（最大12日間）、就労ビザ・労働許可証付与、大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能）、健康診断（年1回無料）、産休/育休制度
※タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より）

求める人物

【必須】
学歴：大卒以上
経験：
・実務経験2年以上
・メール・チャットを用いたカスタマーサポートの実務経験がある方
・タイピングスキル（e-タイピングテストで200点以上）、マルチタスク、インターネットリテラシーがある方
・業務で管理ツールを使用した経験がある方
・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方

【歓迎】
・ECサイトの受発注業務の経験
・一定の件数とスピード感が求められる環境でのカスタマーサポート経験
・複数の管理ツールを並行して使用しながら業務を進めてきた経験
・業務フローやルールを理解しながら、状況に応じて対応してきた経験
・お問い合わせ対応や運用改善を通じて、顧客満足度向上に取り組んだ経験

弊社コンサルからの
おすすめポイント

お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、顧客体験やリピートにつながる役割を担っていただくポジションです。
福利厚生も充実しており、初めての海外転職も安です。