仕事内容

受発注対応やお問い合わせ対応、配送管理などを通じて、お客様の注文から商品受取りまでを支えるポジションです。
業務では、正確性とスピードの両立に加え、複数の情報を整理しながら状況に応じて判断する力が求められます。

＜仕事内容＞
ご注文の受発注対応
配送に関するデータ管理
お問い合わせ対応（主にメール・チャット／電話対応は限定的）
お問い合わせ内容や業務上の課題をもとにした運用改善の提案・実行（チームで推進）

仕事内容

越境EC事業のさらなる成長を、Webサイト制作の側面から牽引していただきます。

具体的には、
・WEBサイト全体のプランニングとディレクション
・データとユーザー視点に基づく、サイト全体のグロース戦略の立案と実行
・UI/UX改善や新規機能開発など、ユーザー体験を高める施策の制作ディレクション
・テクニカル・コンテンツ両面から、検索流入を最大化させるSEO改善のディレクション
・データ分析と効果検証を通じた、サイトを継続的に進化させるPDCAサイクルの推進

仕事内容

Linuxサーバーの構築・運用を中心に、インフラ関連業務を担当いただきます。

＜具体的には＞
・Linuxサーバーの構築・運用・保守
・サーバーの設定変更、構成管理、運用環境の整備
・障害発生時の原因調査、復旧対応、再発防止策の検討・実施
・既存サーバー環境の課題把握、構成・運用方法の見直しと改善
・クラウド環境（主にAzure）の構築・運用
・サーバー・ネットワークなどのインフラ関連業務、社内IT環境に関する対応
※業務の中心はサーバー領域ですが、インフラチームの一員として、必要に応じて社内インフラに関する対応など、周辺領域の業務にも携わっていただきます。

【主な技術スタック】
Linux / MySQL / PostgreSQL / Docker / 仮想化 / Azure / AWS / Git / GitLab CI / Azure DevOps / Grafana
※上記すべての技術・ツールの経験を求めるものではありません。

■求人のポイント
①自社サービスを長期的に支える経験ができる
構築して終わりではなく、その後の運用・障害対応・改善まで継続して関わります。
自分が対応した内容が、その後サービスにどう影響したかまで見届けながら、次の改善につなげていくことができます。

②サーバーだけに閉じずインフラ全体を見る視点が広がる
Linuxサーバーを軸に、クラウドや周辺インフラ、運用改善にも関わります。
担当領域を細かく区切るのではなく、サービス全体を見ながら必要なことに取り組める環境です。

③「直す」だけでなく「起こさない」ための力を磨ける
障害対応だけでなく、安定性・可用性・安全性を高めるために何が必要かを考え、予防的な改善にも取り組みます。
必要な技術や仕組みがあれば、自ら調べ、実際の環境に取り入れていくことができます。

④自分で課題を見つけ、改善を進める力が身につく
明確な依頼や納期が決まっている仕事だけではありません。
何を優先すべきかを考え、関係者と調整しながら、自ら仕事を前に進める力を広げられます。

⑤これまでのキャリアの延長線上に「海外で働く」という選択肢を持てる
業務上のコミュニケーションは日本語が中心です。
海外勤務のためにこれまでのキャリアを変えるのではなく、エンジニアとしての経験をそのまま軸にしながら、バンコクという新しい環境で仕事の幅を広げることができます。

■入社後にお任せする業務
まずは、リニューアルに伴うサーバー環境の整備に携わっていただく予定です。
既存環境への理解を深めながら、SSL証明書の更新やApplication Gatewayの設定など、サービスへの影響範囲や復旧手段を確認したうえで、段階的に業務を担当いただきます。
その後は、サーバーの構築・運用や既存環境の改善など、担当領域を広げていただくことを想定しています。

■募集背景
Linuxサーバーを中心とした構築・運用を担当し、既存環境の課題把握から改善策の検討・実行まで、主体的に取り組んでいただくポジションです。
現在、インフラチームでは既存のインフラ環境の運用・保守を行いながら、サーバー環境のリニューアルや改善にも取り組んでいます。
今後、こうした改善をより継続的に進めていくため、Linuxサーバーの構築・運用を担うエンジニアを増員します。