仕事内容

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（英語対応あり　電話/チャット/メール）
・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応
・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン
・外国人のお客様やドライバーからの問い合わせ対応
・クレーム・トラブル対応
・米国本社への英語でのレポート報告
※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部
※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。

職種

フードデリバリー・バイリンガルカスタマーサポート（英語準ビジネス）

業種

外資系BPO会社
事業内容：旅行・サービス業、金融業、通信業などのサービスを提供するビジネスアウトソーシング

勤務地/
通勤方法

マレーシア　プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外）

給与

月額9,000リンギット～　※月額31.5万円～（1リンギット＝35円換算）
KPI達成：最大370リンギット/Shift Allowance 最大1200リンギット

休日・
休暇/時間

休日・休暇： 週休2日制（シフト制）、有給休暇（12日）、病気休暇（14日） 慶弔休暇（3日）
時間：24時間体制　シフト勤務（夜勤あり）
拘束時間9.5時間（実働8時間、ランチ休憩1時間、小休憩15分間×2）
シフト例 6:00~15:30/8:00~17:30/10:00~19:30/12:30~22:00/14:30~0:00/16:30~1:30/22:00~7:30

福利厚生

労働許可取得、医療、歯科、生命保険（PMcare）、入社後2週間ホテル滞在、会社・駅・周辺のコンドミニアムを巡回する送迎バン、不動産仲介業者の紹介、片道航空券の、空港送迎、家族ビザ取得サポート、無料英語レッスン

求める人物

【大卒以上】
必須：英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク
※新卒者や未経験者歓迎
歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方

【短大・専門卒】
必須：英語日常会話レベル、コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験3年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク
※未経験者歓迎
歓迎： 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方

【高卒】
必須：英語日常会話レベル、コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験5年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク
※未経験者歓迎
歓迎： 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方

弊社コンサルからの
おすすめポイント

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