仕事内容

日本人もしくは日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関するお問い合わせ対応（日本語・英語を使用した対応業務）
・お問い合わせ内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへの電話対応。（変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認)
→決まったフレーズを使う事が多い為、フレーズ集があります。
・オーバーブッキングした際の対応（代替え席・部屋探し等）
※入社後は1.5カ月の座学と実践を含めた研修があります。

職種

旅行カスタマーサポート（英語日常会話）

業種

外資系BPO会社

勤務地/
通勤方法

マレーシア　プタリン・ジャヤ（クアラルンプール郊外）

給与

月額9,000リンギット～　※月額27万円～（1リンギット＝30円換算）
成績優秀手当：最大500リンギット

休日・
休暇/時間

休日・休暇： 週休2日制（月8日以上、シフト制）、有給休暇（12日）、病気休暇（14日）

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時間（7/22・9/16ご入社の方のみ）
勤務時間6：00～23：00（※基本夜勤はなしだが、クライアントからの指示により変更の可能性はあり）
拘束時間9時間（実働7.5時間、ランチ休憩1時間、小休憩15分×2）
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時間（10月以降入社の場合）
24時間体制　シフト勤務（夜勤あり）
拘束時間9時間（実働7.5時間、ランチ休憩1時間、小休憩15分×2）
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福利厚生

労働許可取得、健康保険・生命保険加、無料で社員寮利用可（※2週間限定）、会社・駅・周辺のコンドミニアムを巡回する送迎バン、不動産仲介業者の紹介、片道航空券の手配、空港ピックアップサービス、家族ビザ取得サポート

求める人物

【大卒以上】 必須：英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク
※新卒者や未経験者歓迎
歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方

【短大・専門卒】
必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業の実務経験3年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク
※未経験者歓迎
歓迎： 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方

【高卒】
必須：英語準ビジネスレベル、 コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業の実務経験5年以上、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク
※未経験者歓迎
歓迎： 留学・ワーキングホリデー経験、ビジネスマネーをお持ちの方

弊社コンサルからの
おすすめポイント

9月入社までは夜勤勤務がないため、おすすめです。（クライアントからの指示により変更の可能性はあり）
福利厚生充実・渡航サポートがあり、海外勤務始めての方でも安心です。英語力も活かせる為、ご興味ある方は是非ご応募ください。